東京都練馬区　渡辺様

弊社を選んだポイント

・価格

・施工内容

・保証期間

・施工実績

施工中・施工後の良かった点

・工程スケジュール

・スタッフの対応

総合的な満足度

・満足

コメント

「お世話になり、ありがとうございました。足場を撤収する前に作業完了の全体チェックをクライアントとするべきです。」

ハートペイントより

渡辺様　このたびはアンケートへご協力を賜り、誠にありがとうございます。
渡辺様のお宅はND-112で塗装させて頂きました。

足場撤収前の施主様とのチェックがなされなかったとのこと、申し訳ございません。
事前に施主様のご希望でご一緒にチェックをする場合もございますが、塗装完工時にご在宅でなければ最終チェックは職人1人でまわることもございます。現場によっては、足場があると施主様が見ずらい為、足場をとった状態で見ていただいたほうがよいと判断することもございます（実際事前に確認を進めても、「足場とシートがついてるとよくわからない」と言われてしまうこともたびたびございます。）。
状況に応じての現場での判断となりますが、気になる箇所があれば後日梯子をかけて手直しに入ることになっております。
この度は結果的に渡辺様のご意向に沿うことができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、社内で共有させて頂きます。

この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
10年の保証期間の間、外壁の塗膜にはがれや膨れがあれば対応させて頂きますのでお申し出ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。