足立区　雨宮様

弊社を選んだポイント

・保証期間

・価格

施工中・施工後の良かった点

工程スケジュール

総合的な満足度

・やや不満

コメント

「もう少し施工方法やそれに伴う確認事項、足場を組む際に下に引かれていた猫除けの破損説明など、事前説明が不足している。施工件数が多いのであれば、初めて施工依頼するこちら側が想定できない部分まできちんと説明する必要があるのではないかと感じました。」

ハートペイントより

雨宮様　この度は弊社とご契約を頂き、また、アンケートへご協力くださいましてありがとうございました。
説明などが不足していたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。また重ねて、猫除けを破損してしまいましたことお詫び申し上げます。
雨宮様のご意見をしっかりと受け止め、営業担当・施工スタッフにもお客様への丁寧なご説明を徹底するように、改めて伝えさせていただきます。
今回「やや不満」とのことでございますが、次回は必ずやご満足いただけるように精進致します。ぜひお声掛けください。
今後も外壁の塗膜と屋根の塗膜に対して保証期間内対応させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。